Susana Portillo, su esposo y sus dos hijas de 6 años y 22 meses viajaron a Sevilla, España, en octubre del 2019. La intención de su viaje fue que Juan Manuel Castillo, su esposo, pudiera estudiar una maestría en la Universidad de Sevilla, luego de haber sido becado por la Fundación Guatefuturo.
Desde ciudades remotas en Emiratos Árabes o Filipinas, hasta aeropuertos cercanos al país, guatemaltecos envían mensajes de preocupación y desesperación por la incertidumbre en que viven por el covid-19.