Más de tres horas para tramitar el DPI: la denuncia de varios usuarios que llegaron al Renap

Desde tempranas horas de la mañana, cientos de pobladores llegaron a las oficinas del Renap de la calzada Roosevelt y la Avenida Elena y 9 calle de la zona 1 para efectuar distintos trámites, pero la mayoría de los consultados dijeron que era para reponer o renovar su Documento de Personal de Identificación (DPI).

Virinea Ruiz es una de esas personas que llegó a reponer su DPI y contó que llegó al Renap a las 5.30 horas y ya había gente haciendo fila pero pasaron más de tres horas y no había podido ingresar al edificio del Renap.

“El Renap está haciendo su máximo esfuerzo para atender a todos durante esta pandemia, pero cree deberían de buscar una forma más moderna de realizar este trámite y algún protocolo para evitar la aglomeración de personas”, comentó.

Herber Cordero llegó a esa misma sede del Renap a las 5 horas para renovar su DPI, pero eran las 10 horas y no había podido ingresar al edificio. Denunció que personas que llegaron más tarde a la fila fuero atendidos antes que él.

Criticó que la atención en el lugar es muy lenta y que el Renap debería poner quioscos para que algunas cosas sean más rápidas.

Javier Figueroa, fue a hacer su trámite de primer DPI y ya llevaba dos horas de cola. Refirió que la gente del Renap les indicó que guardaran la distancia, pero la fila era lenta.

Postura del Renap

El Renap informó que a diario reciben, en la sede central, un promedio de 3 mil 500  y 4 mil personas diariamente y que ellos han tomado todas las medidas necesarias para atenderlos.

Explicaron que previo al ingreso de personas se les toma la temperatura, se les pide que se desinfecten con gel antibacterial y se verifica que tengan su mascarilla.

Agregaron que debido al toque de queda, el horario de atención es de 7 horas a 13 horas.

Dijeron que Renap no pude tener el control de las personas que están afuera de las instalaciones y que han recibido el apoyo de la Policía Nacional Civil para que se cumpla el distanciamiento social en la vía pública.

En cuanto a la denuncia de lentitud en el servicio, dijeron que es debido a la cantidad de personas que están acudiendo a las sedes y también al horario restringido por la pandemia.

Hicieron un llamado a la población para que también hagan uso de los servicios en línea para efectuar alguno de los trámites por los que acuden al Renap.